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Les erreurs à éviter quand on réalise un livret 2 de VAE de niveau Master

Accompagnement VAE, Emploi, Formation, Uncategorized

Mener une réflexion pointue, prendre du recul et rédiger un livret 2 de niveau Master, quelle que soit la discipline ne sont pas des choses aisées. Voici 5 erreurs à éviter lorsque l’on entame un tel travail.

Rappel des étapes d'une procédure VAE (Validation des Acquis de l'expérience)
Rappel des étapes d’une procédure VAE (Validation des Acquis de l’expérience)

1. Décrire sans analyser

Lorsque vous réflechissez sur votre expérience professionnelle et sur votre parcours en visant un diplôme, un titre ou une certification de niveau Master, il est crucial de comprendre comment procéder. L’une des erreurs les plus fréquentes dans les livret 2 que nous auditons est la description sans analyse, et c’est une erreur critique.

Tout d’abord, il est nécessaire de comprendre la différence entre décrire et analyser.

Décrire, c’est faire apparaître le déroulement des événements, des expériences, plus ou moins dans le détail, sans mener de réflexion sur ces éléments.

Analyser consiste en revanche à :

-décortiquer, disséquer

-faire apparaître une logique, des liens et les expliciter, comparer

-être critique vis à vis de ce que l’on écrit : examiner, prendre du recul.

De nombreux dossiers de VAE s’en tiennent à l’approche descriptive de leur expérience, ce qui n’est que la première phase de ce qui est attendu de vous dans une VAE de niveau Master. Il faut faire un effort d’analyse de votre expérience, et si vous avez du mal à prendre du recul, vous faire aider peut être utile.

2. Énumérer, lister sans expliquer

Décrire et analyser votre expérience peut consister à énumérer dans certains passages des tâches, des contributions, des livrables (cela dépend du domaine et du diplôme).

Mais attention : il faut éviter les longues énumérations purement descriptives. Demandez-vous si la liste en question est utile, ou s’il ne vaut pas mieux:

-mettre la liste en annexe si elle n’apporte pas d’informations de premier plan, essentielles

-la remplacer par un paragraphe explicatif plus synthétique et plus percutant

-la remplacer par un schéma, un flowchart, une frise

Exemple de liste à éviter :

De 2009 à 2015, j’ai géré un magasin où j’ai vendu les produits suivants :

-chaussettes enfants

-chaussettes adultes

-survêtements de marque X

-survêtement de marque Y

-des baskets de marque Z

-des accessoires de running de la marque XYZ

etc.

Réfléchissez toujours à l’apport des détails que vous fournissez et évitez les détails superflus : il ne s’agit pas de faire du remplissage. Privilégiez l’analyse par rapport à de l’énumération ou de longs passages descriptifs, sauf si c’est strictement nécessaire.

3. Présenter son livret 2 et son expérience comme un roman ou une autobiographie : à proscrire

Un livret 2 de VAE n’est pas une autobiographie ni un roman. Attention à ne pas tomber dans l’écriture romanesque, la validation de votre livret 2 ne dépend pas du fait que vous ayez une belle plume ou non, mais de votre capacité à présenter une lecture construite, argumentée et cohérente de votre expérience professionnelle et de votre parcours personnel, en adéquation avec le référentiel visé.

Vos titres peuvent-ils être originaux et « romanesques »?

Oui, on voit parfois des dossiers où les candidats écrivent des titres tels que « L’aventure allemande de 2008 à 2010, une expérience exceptionnelle », et ce afin de présenter un passage de leur expérience professionnelle. C’est possible, mais le contenu du chapitre doit être descriptif + analytique, comme nous l’expliquions dans le point 1 et non purement chronologique et sans recul.

4. Structurer son plan de manière uniquement chronologique

Ce point suit la logique des points précédents. La réflexion et la rédaction de votre livret 2 de niveau Master étant un essentiellement un exercice d’analyse et de réflexion, un plan purement chronologique est plus approprié à une autobiographie qu’à un livret 2. De même, les modèles types de livret 2 sont à proscrire, ils sont adaptés pour des livrets 2 de niveau BTS ou Licence, mais pas pour un livret 2 de niveau Master.

Le plan que vous choisissez doit être analytique ou chronologique/analytique : il doit refléter un recul sur vos expériences, les liens entre elles, les compétences utilisées ou acquises et les points clés du référentiel visé.

Le mémoire ne doit pas non plus être structuré comme un mémoire universitaire, nous en parlons ici.

Exemple de plan à éviter :

  1. 2004-2006 : LES PRÉMICES DE MA CARRIÈRE EN BANQUE
  2. 2006-2009 : PROGRESSION VERS LE POSTE DE CONSEILLER CLIENTÈLE PARTICULIERS
  3. 2010-2014 : EXPÉRIENCE DE LA MATURITÉ, L’ENTREPREUNARIAT

En somme, le plan peut être chronologique, mais il doit également refléter une analyse et un lien vos expériences, vos compétences et les requis du référentiel métier.

5. Rédiger un livret 2 trop long

La longueur d’un livret 2 de VAE (Master) oscille entre 40 et 90 pages, selon les disciplines.

90 pages vous semble long? Et pourtant avec quelques années d’expériences professionnelles et des figures à l’appui de vos propos, on y arrive vite, vous verrez. Attention donc à ne pas faire un livret 2 trop long, c’est rédhibitoire. Si la longueur requise n’est jamais fixée à un nombre de pages exact, évitez de dépasser 90 pages de texte et figures hors annexes.

Pour les annexes idem : une dizaine de pages d’annexes est l’idéal, alors triez-les soigneusement et ne gardez que celles qui appuient efficacement votre argumentaire.

Résumé des erreurs à éviter lors de la rédaction de votre livret 2 niveau Master

En suivant les points que nous venons d’évoquer, vous devriez éviter les erreurs critiques qui peuvent vous mener dans la mauvaise direction lors de la rédaction de votre livret 2.

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Accompagnement VAE

La Validation des Acquis de l’Expérience ou VAE est un dispositif particulièrement intéressant pour obtenir un diplôme ou une certification sans passer par le circuit classique.

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BTS Professions immobilières en VAE

Généralités sur le BTS Professions Immobilières

Le BTS Professions Immobilières est un diplôme de niveau Bac+2.

Le ministère certificateur est le Ministère de l’Éducation nationale.

Il donne accès aux métiers suivants : agent immobilier, négociateur immobilier, gestionnaire de parc, syndic de copropriété, conseiller en location, chargé d’attribution des logements (HLM) ou encore gestionnaire locatif. Décrocher ce BTS en VAE vous permet d’avoir accès à la carte professionnelle T pour réaliser des transactions ou lancer votre propre activité.

Référentiel du BTS professions immobilières 

Le référentiel s’appuie sur 2 types de fonctions :

  • fonctions techniques
  • fonctions support

Parmi les fonctions techniques, le référentiel requiert:

–La transaction immobilière

–La gestion immobilière

Parmi les fonctions support, le référentiel compte:

–La communication

–Le conseil en ingénierie de l’immobilier (domaines : juridique, économique, architecture, habitat, urbanisme et développement durable)

-Une unité d’initiative locale, qui permet un ancrage du diplômé dans son contexte « local »

Ensuite, le référentiel décline ces fonctions en Unités (U) : 

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UNITÉ 1 : CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION

UNITÉ 2 : LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE APPLIQUÉE À L’IMMOBILIER (LV1) (production orale, production écrite, compréhension écrite)

UNITÉ 3 : CONSEIL EN INGÉNIERIE DE L’IMMOBILIER, qui comprend 3 sous-unités :

U31 : Droit et veille juridique

U32 : Économie et organisation de l’immobilier

U33 : Architecture, habitat et urbanisme, développement durable

UNITÉ 4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE (dans différentes situations, en utilisant des outils spécifiques et en ayant acquis des compétences, savoirs et savoir-être spécifiques)

UNITÉ 5 : TECHNIQUES IMMOBILIÈRES qui comprend 2 sous-unités :

U51 : transaction

U52 : gestion

Les unités qui occupent le volume horaire le plus important dans l’enseignement de ce BTS sont U3 et U5. Lisez bien le référentiel en détail pour justifier de chaque aspect de ces unités en particulier.

Consultez le référentiel complet de ce BTS ici (selon Arrêté du 5 avril 2012).

Puis-je soumettre un dossier de recevabilité pour cette VAE?

Oui, si vous avez exercé au moins 1 an dans le domaine.

Licence professionnelle métiers de l’immobilier en VAE

Vous avez décroché un BTS Professions Immobilières et vous souhaitez passer au niveau supérieur en décrochant une Licence (Bac+3) professionnelle métiers de l’immobilier? C’est possible.

Le ministère certificateur est le Ministère de l’Enseignement supérieur.

Conditions d’accès

Vous devez avoir un diplôme reconnu à niveau Bac + 2 en Droit, AES ou Gestion, un DUT ou un BTS dans un domaine de formation compatible ou justifier d’1 an d’expérience minimum dans le domaine.

Débouchés

Administrateur(trice) de biens immobiliers, négociateur immobilier, collaborateur de développement foncier, responsable technique immobilier, consultant en immobilier d’entreprise, collaborateur d’expert immobilier, collaborateur de juriste d’entreprise, expert de l’aménagement foncier, etc.

3 parcours

Le référentiel du diplôme de licence professionnelle métiers de l’immobilier propose 3 parcours à choisir en fonction de vos objectifs :

  • Le parcours administration de bien
  • Le parcours gestion opérationnelle du bâti
  • Le parcours promotion immobilière et transactions immobilières

Le tronc commun se décompose en différentes UE (matières):

UE11 : Les métiers de l’immobilier

UE 12 et UE 22 : Projet tuteuré : l’entreprise immobilière 1 et 2 (Elaboration du business plan d’une entreprise immobilière)

UE 13 : Introduction à la gestion et au management d’une entreprise immobilière (Comptabilité Privée, Fiscalité de l’entreprise, Marketing, E-marketing)

UE 14 : Communication (Communication écrite et orale et Anglais)

UE 15 : Droit (Droit de l’urbanisme, Droit de l’immobilier, Développement durable : cadre législative et réglementaire, Suivi de l’actualité et veille juridique)

UE 16 : Environnement économique, financier et fiscal (Analyse économique des marchés immobiliers, Financement des opérations immobilières, Fiscalité immobilière)

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UE 21 : Urbanisme, architecture et pathologie du bâtiment (Introduction à l’urbanisme, Introduction à l’architecture…)

UE 22 : Expérience en entreprise et mémoire

Les étapes de la VAE BTS Professions Immobilières et de la Licence professionnelle métiers de l’immobilier
  • Livret 1 et demande de recevabilité

Vous contactez l’organisme certificateur. Vous remplissez ensuite un livret 1 en fournissant des pièces justificatives. Vous envoyez le dossier et vous attendez la décision de recevabilité. Si elle est positive, vous poursuivez et rédigez un livret 2.

  • Livret 2 : le dossier de VAE proprement dit

C’est là où vous allez faire correspondre les éléments du référentiel (BTS professions immobilières ou celui de la Licence professionnelle métiers de l’immobilier à votre expérience). Vous allez argumenter par écrit pour justifier que votre expérience, vos savoirs, vos compétences et votre savoir-être correspondent au référentiel. 

  • Soutenance devant le jury

Une fois que le livret 2 est remis dans les temps, vous préparez la soutenance devant le jury, qui se fait avec ou sans support (selon consignes). Le jury vous pose ensuite des questions sur votre expérience.

A l’issue de cette soutenance, votre dossier est totalement validé ou partiellement validé ou non validé.

Notre accompagnement VAE

Tous les clients que nous avons accompagnés ont obtenu une validation complète de leur BTS Professions Immobilières ou de leur Licence professionnelle métiers de l’immobilier.

Nous nous basons ainsi sur l’expérience que nous tirons de ces dossiers validés pour vous guider concernant le référentiel, les exigences du jury et pour réaliser un travail qui optimise vos chances de décrocher votre diplôme.

Nous vous accompagnons en ligne, en présentiel, en relisant votre livret 2 ou en le rédigeant avec ou pour vous, et en vous préparant efficacement pour la soutenance.

Envie de vous lancer dans une VAE? Besoin d’infos? Contactez-nous

Préparer un BTS Banque en VAE, toutes les infos

Blog, Formation

Le BTS Banque, conseiller de clientèle (particuliers): généralités

Créé en 2001, le BTS banque (anciennement « conseiller de clientèle (particuliers)« ) a le vent en poupe et il est proposé depuis quelques années à la fois en alternance et en formation continue. Il destine au métier de conseiller clientèle. Il est accessible en VAE après 1 an d’expérience en banque.

Le BTS est le Brevet de technicien supérieur, c’est un diplôme de niveau Bac + 2.

Il remplace le BTS Banque Option A : Marché des particuliers (qui a existé entre 2001 et 2014).

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1. Le référentiel du BTS Banque conseiller de clientèle particuliers : détails

Comme tous les diplômes et titres accessibles en VAE, le BTS banque se base sur le référentiel du diplôme de BTS banque conseiller clientèle particuliers, dont la dernière version remonte à 2014.

Il est très important de comprendre comment fonctionne le diplôme en question car c’est cela qui va vous permettre de rédiger votre expérience au mieux et de la valider.

Le référentiel du BTS Banque conseiller clientèle particuliers se subdivise en :

  • 2 fonctions (F)
  • domaines connexes (D)
  • plusieurs unités (U)

Fonctions du référentiel Banque conseiller clientèle particuliers

Les fonctions sont les suivantes :

F1 – Gestion de la relation client

F2 – Développement et suivi de l’activité commerciale

Domaines connexes du référentiel

Les domaines connexes sont les suivants :

D1 – Culture générale, expression et communication (y compris dans une langue étrangère)

D2 – Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire

Domaines facultatifs certification professionnelle reconnue par l’AMF et 2e langue vivante différente de la LV1 Unités du référentiel

Les unités du référentiel sont les suivantes :

U1 – CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION

U2 – LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE 1

U3 – GESTION DE LA RELATION CLIENT

U4 – DÉVELOPPEMENT ET SUIVI DE L’ACTIVITÉ COMMERCIALE

U5 – ENVIRONNEMENT ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET ORGANISATIONNEL DE L’ACTIVITÉ BANCAIRE

Les unités sont comme des « matières ».

Important à savoir sur le Référentiel Banque conseiller clientèle particuliers

Les Unités 3 à 5 sont particulièrement importantes à développer dans votre dossier de VAE (livret 2).

Elles occupent les volumes horaires les plus importants du diplôme : 196 heures pour l’U3 Gestion de la relation client, 224 heures pour l’U4 développement et suivi de l’activité commerciale (U4) et 168 heures pour l’U5 Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire.

Qu’est-ce que cela signifie?

Vous devez bien comprendre les composantes de ces 3 unités du BTS Banque conseiller clientèle particuliers pour être en mesure de les développer dans votre livret 2 de VAE.

2. Les 3 clés du BTS banque conseiller clientèle particuliers : gestion de la relation client, le développement et suivi de l’activité commerciale, et l’environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire

Les Unités 3 à 5 du BTS Banque se décomposent elles-mêmes en :

–activités (ouverture de compte, fonctionnement du compte, la mise à disposition et le suivi des moyens de paiement…)

–compétences (ce que vous savez faire)

–savoirs (ce que vous savez, vos connaissances)

Voici le détail de l’U3 Gestion de la relation client (source) :

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Comment analyser le référentiel et l’utiliser pour rédiger votre livret 2 en VAE?

Vous baser sur le référentiel et en analyser les aspects pour les faire correspondre à votre expérience sera l’objet de la majeure partie de votre réflexion et de rédaction de votre dossier VAE.

3. Les grandes différences du référentiel BTS Banque conseiller clientèle 2014 avec le précédent

La refonte du référentiel VAE banque est importante à connaître si vous avez déjà tenté de passer le BTS banque avant 2014.

Les intitulés des matières ont en effet changé et deux aspects nouveaux et importants ont été intégrés au référentiel :

  • les changements de règlementation (vous devez connaître le KYC, RGPD…), les aspects liés à la conformité
  • le numérique (vous devez savoir utiliser et gérer différents canaux de communication et outils)

Vos connaissances et compétences à ce sujet doivent apparaître dans la description de vos activités et expériences.

4. Se lancer dans un BTS Banque conseiller clientèle particuliers en VAE

Vous avez 1 an d’expérience dans le domaine et vous souhaitez vous lancer dans une VAE? C’est simple, vous allez suivre la procédure classique :

  • Contactez ou contactons ensemble l’organisme certificateur (celui qui délivre le diplôme). L’organisme certificateur pour ce BTS est le Ministère de l’Enseignement supérieur de la Recherche et de lʼInnovation. 
  • Préparez votre dossier de recevabilité (livret 1). Il se compose :

– d’un formulaire de candidature avec signature

– de documents justifiant votre expérience et le cas échéant de votre formation initiale

– de pièces justificatives à joindre obligatoirement (voir le détail ici)

-une attestation sur l’honneur qu’une seule demande de VAE a été déposée pour la certification, pour l’année civile en cours (vous avez le droit de déposer 1 demande par certification et trois demandes maximum pour des certifications différentes, au cours de la même année civile)

  • Une fois votre dossier de recevabilité validé, vous passez à l’étape de rédaction du livret 2 où vous expliquez votre expérience en la mettant en adéquation avec le référentiel.
  • Soutenance : à l’issue du dépôt de votre livret 2 dans les temps, vous préparerez alors la soutenance de votre dossier devant le jury.

Nous vous accompagnons à toutes les étapes de la démarche VAE pour vous garantir les meilleures chances de décrocher votre BTS Banque en VAE!

Informations VAE

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DOIT-ON ABORDER UN LIVRET 2 DE VAE COMME UN MÉMOIRE?

Les erreurs à éviter quand on réalise un livret 2 de VAE de niveau Master

Accompagnement VAE

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Prenez contact pour plus d’informations : 

Doit-on aborder un livret 2 de VAE comme un mémoire universitaire?

Accompagnement VAE, Formation

Nos clients qui se lancent dans une démarche de validation des acquis de l’expérience nous posent souvent cette question : dois-je rédiger mon livret 2 de VAE comme un mémoire?

La réponse est en principe non, mais il y a des exceptions. Voici quelques explications.

Les étapes de la procédure de VAE

Lorsque vous entamez une procédure VAE (Validation des Acquis de l’Expérience), vous formulez une demande de validation d’un diplôme, et votre accompagnant au sein des Points Relais Conseil vérifie si, d’après vos expériences et vos compétences, vous pouvez y prétendre, puis vous constituez un dossier de recevabilité.

Vous joignez à ce dossier de recevabilité les documents qui appuient votre demande. 

Ensuite, l’organisme certificateur (qui varie en fonction du diplôme ou de la certification visée) vérifie la recevabilité de votre demande, et enfin, si votre dossier est recevable, vous pouvez alors démarrer la phase de réflexion et de rédaction de votre Livret 2, qui est le document où vous détaillerez vos expériences et compétences et les mettrez en adéquation avec les requis du diplôme demandé.

Résumé des étapes de la procédure de VAE (Validation des Acquis de l’Expérience)

Le livret 2 : qu’est-ce que c’est?

Le livret 2 est un document que vous fournit en général l’organisme certificateur une fois que votre demande de recevabilité est validée (sauf pour les niveaux Masters, où il n’y a pas de trame précise à suivre, à vous de faire votre propre plan).

Il servira de base à votre réflexion et votre rédaction.

Il contient une trame pour la réflexion et la rédaction de votre dossier VAE.

Cette trame varie en fonction du diplôme et du niveau et elle peut déjà comporter un sommaire, similaire à ce que l’on trouve dans un mémoire universitaire, comme c’est le cas dans le livret 2 d’Educateur spécialisé ci-dessous :

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Ou bien ne pas en comporter et prévoir plutôt un espace CV comme dans le diplôme de BTS négociation et relation client, ce qui se dinstingue clairement de ce que l’on peut trouver dans un mémoire :

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Cependant, pour les VAE de niveau Licence et surtout Master, certains centres certificateurs demandent à ce que la trame classique ne soit pas apparente, voire n’en fournissent aucune.

Dans ce cas, ils recommandent d’écrire le livret 2 comme un mémoire. Cela signifie qu’il faut :

  • trouver sa propre structure 
  • créer un fil directeur dans vos propos, en supprimant les fiches de poste et fiches d’activité pour les remplacer par des passages entièrement rédigés.

Dans tous les cas, suivez les recommandations qui vous sont données, les centres ont des exigences variables.

Les différences notables entre un Livret 2 et un mémoire (universitaire)

1/ Différence dans l’objectif

Un mémoire universitaire a pour but de montrer que savez mener une réflexion théorique sur un sujet donné et analyser une problématique que vous posez. Parfois, le mémoire peut comporter une seconde partie pratique, où vous mettez en oeuvre une méthodologie de recherche pour vérifier les hypothèses que vous avez émises mais un mémoire est assez souvent théorique.

En revanche, le livret 2 n’a pas pour but de mener une réflexion théorique et de démontrer vos connaissances sur un sujet : il part de vous, de vos réalisations et met en adéquation ce que vous êtes (savoir-être), ce que vous faites (savoir-faire) et ce que vous savez aussi (savoir, connaissances théoriques) avec les requis d’un diplôme.

En ce sens, un livret 2 n’a pas de problématique par exemple.

2/ Structure d’un mémoire et d’un livret 2

Généralement, un livret 2 suit une organisation particulière, qui se découpe généralement en fiches, par exemple :

-fiches emploi

-fiches structure

-fiches poste occupé

-fiches activités

Ces fiches varient selon la certification/le diplôme, et le nombre de fiches à développer dépend de votre expérience et de ce que vous voulez mettre en avant.

Comment penser la trame de votre livret 2 de niveau Master?

La trame peut être interprétée par vous de manière à mettre en valeur votre démarche et votre expérience, et c’est notamment le cas des VAE de niveau Master et il est alors préférable de créer votre propre plan.

Dans ce cas, le livret 2 gagne à créer un véritable fil conducteur qui lie les fiches entre elles ou les réinterprète complètement.

Dans les deux cas, le document fait un certain nombre de pages (de 50 à 100 pour un mémoire universitaire et maximum 120 pour un livret 2, annexes comprises, 90 pages hors annexes).

3/ Taille de police, mise en page

Les mémoires universitaires aujourd’hui sont encadrés par des consignes parfois strictes concernant les polices de caractère, leur taille, les marges, les interlignes, les sauts de ligne, etc ainsi que la mise en page.

Ce n’est pas le cas des livret 2, bien qu’il vaille mieux opter pour une police de caractère classique (Times, Times New Roman, Calibri ou Arial) en taille 12 et avec un interligne qui maximise la lisibilité (1,5).

4/ Bibliographie

Un mémoire universitaire comporte généralement des notes de bas de pages, des références bibliographiques et une bibliographie à la fin.

Un livret 2 n’en comporte souvent pas, même si, lorsque vous citez des références, il vaut mieux les mentionner dans le corps du livret 2 ou en note de bas de pages.

Les livrets 2 de niveau Licence ou Master, les domaines qui demandent un bagage théorique (c’est le plus souvent le cas en Master) peuvent aussi comporter des notes de bas de page et une bibliographie même si cela est laissé à l’appréciation du candidat.

5/ Remerciements

Les mémoires universitaires comprennent classiquement 1 page de remerciements.

C’est rarement le cas des Livrets 2, même si cela est laissé à l’appréciation du candidat.

EN BREF : Le livret 2 n’est pas un mémoire universitaire, il obéit à des objectifs et des règles en termes de structure qui lui sont propres, même s’il existe une certaine marge de manoeuvre pour la rédaction et la mise en valeur de votre livret et que plus le niveau du diplôme est élevé, plus on vous recommandera de prendre de la hauteur par rapport à une trame de base.

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