Quelles sont les compétences clés du futur dont vous aurez besoin pour évoluer professionnellement ?

Emploi, Formation, langues

Le Forum économique mondial (World Economic Forum) estimait en 2020 à 50 % l’ensemble des salariés qui devront se reconvertir d’ici 2025 avec la progression des technologies.

Plus de 80% des entreprises se digitalisent avec la pandémie.

L’OCDE évalue à 14% le nombre d’emplois qui existent aujourd’hui pourraient complètement disparaître du fait de l’automatisation au cours des 15 à 20 prochaines années.

60% des adultes n’ont pas les compétences informatiques nécessaires pour les nouveaux jobs qui vont émerger.

Le salariat perd du terrain : 1 employé sur 6 est aujourd’hui à son compte et la tendance s’accélère.

Ces chiffres peuvent paraître astronomiques mais d’autres études abondent aussi dans ce sens. Alors dans un monde qui change drastiquement et très rapidement, quelles seront les compétences clés du futur qui seront nécessaires à l’évolution professionnelle de la plupart d’entre nous ?

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Quelles sont les compétences clés du futur dont vous aurez besoin pour évoluer professionnellement ?

Capacité d’analyse, apprentissage actif, résolution de problèmes complexes, créativité, entre autres

Le rapport du Forum économique mondial version 2020 indique les compétences qui seront de plus en plus demandées dans les années à venir :

capacité d’analyse,

apprentissage actif et stratégies d’apprentissage,

résolution de problèmes complexes,

esprit critique et analyse,

-créativité, originalité et analyse,

leadership et capacité à influencer,

usage des technologies, suivi et contrôle,

design de technologies,

résilience, résistance au stress,

raisonnement, capacité à résoudre des problèmes et idéation (création d’idées)

On peut résumer cette liste en grandes catégories de compétences : celles qui permettent d’apprendre continuellement, de remettre en question les choses, d’utiliser la technologie, d’innover et de résister au stress/ s’adapter.

Aucune catégorie n’est vraiment nouvelle, si ce n’est celle liée à l’apprentissage. Que signifie-t-elle? Dans le monde dans lequel nous vivions et de plus en plus, nous devons nous former continuellement, apprendre à apprendre, être capables de mieux apprendre et d’êtres capable d’apprendre par nous-mêmes. Il faut être capable de poursuivre tout au long de sa vie le développement de ses compétences, et cela chapeaute l’ensemble des compétences de la liste.

Notamment, il est crucial de pouvoir identifier les compétences qui nous manquent afin de pouvoir les acquérir.

Pour rester compétitif sur le marché de l’emploi, il s’agit de rentrer dans l’ère du lifelong learning

To remain competitive, workers will need to acquire new skills continually, which requires flexibility, a positive attitude towards lifelong learning and curiosity.

OECD, Future of Education and Skills 2030

Bienvenue dans l’ère de l’apprentissage tout au long de la vie (lifelong learning en anglais) ! Celui-ci est défini comme étant « Toute activité d’apprentissage entreprise tout au long de la vie, qui permet d’améliorer les connaissances, le savoir-faire, les aptitudes, les compétences et/ou les qualifications pour des raisons personnelles, sociales et/ou professionnelles. » (CEDEFOP, 2011). L’apprentissage tout au long de la vie peut avoir un but personnel, professionnel ou les deux.

Les outils de l’apprentissage tout au long de la vie sont la formations continue, les MOOC, des stages, des expériences sur le terrain, la lecture, les podcasts et toute autre source d’apprentissage. Savoir rechercher l’information, utiliser la technologie, poser des questions et accepter de faire des erreurs sont aussi des conditions de l’apprentissage tout au long de la vie.

Tout comme l’identification de vos compétences transversales et transférables, l’apprentissage tout au long de la vie est essentiel dans le contexte d’un monde bouleversé par la pandémie et dans le monde futur qui en subira encore les effets.

L’OCDE prévoit ainsi que « l’effet de la pandémie sur l’emploi va probablement interagir avec les changements structurels existants tels que la numérisation et le vieillissement de la population, remodelant la demande de compétences numériques et de professions dans le secteur de la santé. De même, dans l’ensemble de l’OCDE, les investissements prévus dans les technologies vertes et les énergies renouvelables vont probablement accroître la demande de spécialistes dans ces domaines, créant potentiellement des lacunes de compétences que les systèmes d’apprentissage tout au long de la vie seront appelés à combler » (OECD Skills Outlook 2021 : Learning for Life). Dans un monde qui change, il est essentiel d’être capable de faire évoluer ses compétences, y compris si l’on envisage de rester dans une même entreprise, dans un même domaine et au même poste.

Miser sur les compétences futures…et aussi sur celles qui nous distinguent des machines

Acquérir des compétences standard pour l’avenir n’est pas suffisant : il faut aussi acquérir des compétences qui vous distinguent.

Dans un monde de plus en plus automatisé et digitalisé, il faut miser sur sa capacité à créer de la valeur, notamment dans des domaines tels que les arts, les langues mais aussi les sciences et la technologie, et via une approche interdisciplinaire. La création de valeur requiert :

-d’être curieux

-de réfléchir différemment, d’avoir une perspective originale sur les choses

-de trouver des solutions à des problèmes complexes

-de cultiver l’ouverture d’esprit

-d’être flexible

-de savoir collaborer.

L’éthique est également une compétence qui nous distingue des machines. Il s’agit de cultiver notre capacité à envisager les implications morales et éthiques de nos actions pour, entre autres, prendre des décisions éthiques.

Enfin, la communication est une compétence essentielle et le restera à l’horizon 2030. La capacité à parler plusieurs langues vous distingue. Elle vous rend capable de naviguer dans différents environnements et de chercher un travail partout sur la planète. C’est pour cela qu’il sera toujours crucial de maîtriser les langues dans le monde de demain.

La revanche des créatifs ?

Les emplois qui requièrent une intelligence créative sont moins susceptibles d’être automatisés au cours des deux prochaines décennies.

En somme, se préparer pour évoluer dans le monde du travail de demain consiste à a) connaître nos compétences, b) identifier celles que nous n’avons pas et qu’il faut acquérir puis 3) à mettre en place une stratégie pour les acquérir.

Identifiez vos compétences en réalisant un bilan de compétence avec notre psychologue. Plus d’infos :

Trouver un job en période de COVID : mission impossible ? Pas si sûr. Nos conseils pour y arriver !

Formation, Emploi

La pandémie de COVID-19 a causé une onde de choc dans le monde et donc logiquement, elle a un impact sur votre recherche d’emploi. Mais l’incertitude n’est pas une fatalité, la reprise se profile et on trouve des offres d’emploi dans de nombreux domaines et à divers niveaux de responsabilité. En somme, rechercher un emploi en période de COVID n’est pas une mission impossible, voici comment rester positif, actif et productif pour arriver à atteindre le job ou le poste que vous visez malgré le contexte.

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Trouver un job en période de COVID : mission impossible ? Pas si sûr. Nos conseils pour y arriver !

Ça y est, je me lance dans la recherche d’emploi !


Le COVID a causé des changements dans nombre de secteurs. Ces changements peuvent impacter votre recherche d’emploi. Vous allez donc devoir adapter votre état d’esprit, modifier votre approche et, surtout, faire preuve de patience pour réussir votre recherche d’emploi.

1. Me fixer des objectifs

Prenez le temps de réfléchir à vos objectifs pour cette recherche d’emploi. Il est toujours important d’avoir un plan de développement professionnel et une idée générale de la trajectoire que vous souhaitez donner à votre carrière. Clarifiez ces points :

  • Qu’est-ce que je vise ?
  • Par quelles étapes dois-je passer pour y arriver ?

Notez ces étapes par écrit.

2. Décider : est-ce que j’accepte de faire des détours sur mon chemin ?

Vous serez peut-être tenté(e) de sauter sur n’importe quelle opportunité d’emploi qui se présente, surtout si vous avez eu des difficultés ou si vous êtes sans emploi à cause de la pandémie, mais il faut décider si vous êtes prêt(e) à passer par des chemins détournés pour atteindre vos objectifs.

Ces chemins détournés peuvent être :

  • accepter un poste qui n’est pas exactement celui que vous voulez
  • accepter un lieu de travail qui n’est pas le plus pratique pour vous
  • accepter des conditions de travail qui ne sont pas celles que vous préférez (100% télétravail ou au contraire travail sur site tous les jours, etc)
  • accepter un salaire en-dessous de vos prétentions
  • accepter de faire une formation ou de reprendre des études avant de postuler au job que vous visez
  • etc.

Accepter de prendre des chemins détournés comporte des avantages :

  • vous pouvez gagner du temps et acquérir de l’expérience
  • l’expérience professionnelle (quelle qu’elle soit) se monnaie ensuite pour augmenter vos prétentions salariales ou obtenir un poste avec plus de responsabilités
  • en vous formant au lieu d’accepter un job qui ne vous convient pas, vous allez acquérir des compétences que vous pourrez directement faire valoir lorsque la situation sur le marché du travail s’améliorera

L’inconvénient des chemins détournés est l’insatisfaction, la frustration, que vous pourrez éprouver (elle n’est cependant pas certaine : vous pouvez découvrir un job, un lieu qui vous plaisent plus que vous ne l’imaginiez).

Éprouver de l’insatisfaction sur le chemin de vos objectifs n’est pas un problème si celle-ci est temporaire. Un chemin détourné permet juste de laisser passer l’averse en se mettant à l’abri, dès qu’il refait beau, vous reprenez la route des candidatures vers votre objectif réel !

3. Je prépare mon CV


Le CV est un incontournable en France dans la recherche d’emploi. Préparez-le, mettez-le à jour, soignez la forme (la présentation, l’orthographe, la cohérence) et le fond (le contenu).

Mettez en valeur vos compétences transversales et transférables. Vous ne savez pas exactement ce que c’est ? Lisez notre billet qui est consacré à ce sujet. Vous allez ensuite personnaliser votre CV en fonction des offres d’emploi que vous allez trouver.

Un autre point important : mettez en valeur vos compétences non techniques ou « soft skills« , vous savez, le truc dont tout le monde parle aujourd’hui. Ce sont des choses comme les compétences en communication, en organisation, la capacité à écouter, à résoudre des problèmes, bref toutes les compétences qu’on n’apprend pas à l’école ni à la fac. Ce sont des compétences essentielles si vous voulez réussir dans un environnement nouveau et un monde changeant.

Que faire si j’ai un trou dans mon CV en 2020 et en 2021 ? Soyez franc, tout le monde sait que la pandémie a rendu la recherche d’emploi compliquée voire impossible. Les recruteurs seront probablement compréhensifs à l’égard des difficultés que vous avez rencontrées. Exposez simplement les faits, puis expliquez vos expériences plus en détail dans votre lettre de motivation. Essayez de mettre l’accent sur les avantages de cette période d’inactivité, par exemple en montrant qu’elle vous a ouvert de nouvelles possibilités d’emploi, qu’elle vous a permis de travailler en freelance ou qu’elle vous a donné le temps d’acquérir de nouvelles compétences. Cela peut aider à « vendre » la période d’inactivité comme une expérience positive pour votre carrière et votre développement professionnel.

Si vous avez quitté votre ancien chef en bons termes, demandez-lui de vous fournir une référence et d’expliquer le contexte, par exemple, qu’il a été contraint de vous licencier malgré vos qualités en raison des confinements et de la baisse de son chiffre d’affaires.

4. Je recherche des offres d’emploi

La concurrence est rude sur le marché du travail, il est donc crucial de ne pas dilapider votre énergie lorsque vous postulez. C’est déjà suffisamment compliqué de se motiver à ressortir son CV et à écumer les offres d’emploi avec entrain !

A) Organisez votre recherche et vos candidatures. Tout d’abord, donnez la priorité aux postes qui ont été mis en ligne le plus récemment, car c’est un signe que l’entreprise a un poste à pourvoir.

B) Ne paniquez pas lorsque vous lisez les offres d’emploi. Les employeurs ont tendance à recherche « le mouton à cinq pattes », vous pouvez obtenir le poste même si vous ne possédez pas toutes les qualifications requises. Si vous n’avez pas certaines compétences, mettez en avant des compétences proches, votre volonté d’apprendre et de vous former.

C) N’attendez pas avant de postuler, soyez réactif. Les recruteurs reçoivent des centaines et parfois des milliers de candidatures pour un seul poste, vous aurez plus de chances si vous postulez parmi les premiers.

5. Je m’y mets, je postule !

Consacrez du temps à chaque lettre de motivation et à chaque CV pour que votre candidature soit vue. Personnalisez-les à chaque fois ! Cela prend plus de temps de les modifier pour chaque candidature, mais c’est nécessaire. Si vous avez encore un doute et pensez que les candidatures en masse peuvent être la clé de votre recherche d’emploi, lisez ceci.

Lorsque vous postulez à un emploi en ligne, votre candidature est souvent transmise à un logiciel qui scanne votre CV pour déterminer si vous répondez aux exigences de l’offre d’emploi. Le secret pour passer cette étape se trouve dans l’offre d’emploi : des mots-clés tels que l’intitulé du poste, les responsabilités et les compétences. Ne copiez pas tout mot à mot, mais assurez-vous que la majorité des aspects les plus importants du poste figurent dans votre CV et votre lettre de motivation. Assurez-vous de reprendre les bons mots-clés dans votre CV et dans votre lettre ou e-mail de candidature.

6. J’augmente mes chances de trouver un emploi en faisant appel à mon réseau


Tout le monde sait que nous vivons une période difficile et beaucoup sont prêts à aider. Alors mobilisez vos proches et vos connaissances professionnelles. Il est clairement établi que les meilleures chances de trouver un emploi passent par notre réseau.

A) Les proches : Faites savoir à vos amis et à votre famille que vous êtes à la recherche d’un emploi et indiquez-leur les types d’emplois que vous recherchez et les entreprises que vous visez afin qu’ils soient à l’affût des offres. Ils vous informeront s’ils entendent parler de quelque chose.

B) Les connaissances professionnelles : N’hésitez pas à contacter d’anciens collègues et patrons si vous voyez des postes vacants dans leur entreprise. Ils sont plus susceptibles de vous embaucher que la concurrence car ils connaissent vos compétences et votre éthique de travail. Même s’ils n’embauchent pas, ils peuvent servir de références pour vos autres candidatures. Comme ils sont dans le secteur, ils peuvent entendre parler d’autres emplois par le biais de leur propre réseau et ils peuvent vous recommander.

7. Je me lance en tant que freelance


Ensuite, si vous êtes sans emploi ou que la recherche d’emploi n’est pas encore concluante actuellement, envisagez de vous lancer en tant que freelance pour :

-faire valoir et démontrer vos compétences

-acquérir de l’expérience

-acquérir de nouvelles compétences

En plus de cela, une expérience en tant que freelance pourra être valorisée auprès d’un futur employeur.

7. Je me fais accompagner


Mener une recherche d’emploi dans un contexte comme celui-ci peut être décourageant. Vous pouvez avoir des doutes sur les bons choix à faire, sur la manière de donner du souffle à votre recherche d’emploi. Faites-vous accompagner par des experts pour revoir et optimiser votre CV, écrire des lettres de motivation et vous préparer aux entretiens.

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Besoin d’être accompagné par un expert pour votre recherche d’emploi ? Prenez RDV :

Obtenir son BTS Banque en VAE : le retour d’expérience de Betty

Accompagnement VAE, Emploi, Formation

Betty a bénéficié d’un accompagnement VAE avec nous pour son BTS banque en VAE.

Son BTS Banque en poche, obtenu par voie de VAE et validé à 100% par le jury en novembre 2020, nous lui avons demandé de nous faire un retour d’expérience sur sa VAE afin d’aider les personnes qui souhaitent elles aussi s’engager dans la même démarche. Elle a gentiment accepté de répondre à nos questions sur le choix de ce BTS en VAE, le choix d’opter pour un accompagnement VAE, la durée de sa VAE, et les difficultés qu’elle a rencontrées.

Il faut savoir que la VAE est accessible après seulement 1 an d’expérience dans le domaine visé, que l’on ait exercé en tant que salarié ou non.

1/ Pourquoi avez-vous fait appel à une aide pour votre VAE Banque?


Car la procédure pour monter ce dossier seule m’a semblé quasiment infaisable. L’accompagnement VAE est primordial pour la réussite.

2/Pourquoi avoir fait le choix d’une VAE Banque ?

J’ai plusieurs années d’expérience dans le domaine bancaire, c’est mon domaine professionnel et cela faisait partie de la continuité de ma formation de base.


3/ Combien de temps a duré votre VAE, depuis les premières démarches jusqu’à sa finalisation?


J’ai eu mon premier rendez-vous avec le DAVA (Dispositif Académique de Validation des Acquis) en novembre 2019 pour l’identification du diplôme qui correspond le mieux à mon parcours, j’ai ensuite déposé mon livret 1 en janvier 2020 et obtenu la recevabilité de mon livret 1 en février 2020.

J’ai ensuite démarré la réflexion et la rédaction de mon livret 2 en avril 2020 et j’ai « pédalé dans la semoule » jusqu’à fin juin 2020 ! J’ai alors pris la décision de me faire accompagner car j’avais besoin d’un appui méthodologique.

J’ai commencé mon accompagnement VAE fin juillet 2020 avec Polyglotcoach et j’ai travaillé en collaboration avec l’accompagnatrice VAE pour la rédaction réelle de mon dossier de juillet au 14 septembre. J’ai ensuite déposé mon livret 2 complet, qui avait 90 pages au moment de la finalisation. C’était un travail conséquent, à raison d’environ 2 heures d’accompagnement par semaine et le double voire plus de travail personnel à côté.

Par la suite, j’ai bénéficié en octobre 2020 de quelques heures d’accompagnement pour la soutenance, puis je suis passée à l’oral le 26 novembre 2020 devant le jury.

J’ai obtenu mes résultats le 10 décembre 2020, et une validation totale de mon BTS VAE Banque à la clé !
Le processus VAE a donc duré 1 an en tout dans mon cas.

Betty a souscrit à un 20 heures d’accompagnement VAE à distance, en ligne.


4/ En quoi l’accompagnement VAE vous a-t-il aidée? Qu’est-ce que vous avez particulièrement aimé ou pas aimé dans votre parcours VAE et dans l’accompagnement que vous avez eu ?


Avec mon accompagnatrice, nous avons réalisé un énorme travail de structuration des éléments issus de mon expérience. Il y avait beaucoup d’éléments à ordonner, il fallait faire des choix, écarter certains aspects, mettre davantage d’accent sur d’autres. Ce n’est pas évident de le faire seule car on a du mal à avoir du recul sur nous-même et parfois, à mettre en valeur ce qui peut être important du point de vue du jury.

Nous avons donc travaillé ensemble sur le développement des activités puis, sur la création d’une présentation PowerPoint pour la soutenance.

Nous fixions des séances de travail, et j’avais des objectifs à atteindre d’une séance à l’autre. Nous avons essentiellement réalisé la réflexion ensemble, j’ai réalisé le gros de la rédaction de mon côté pour mettre à profit au maximum les heures d’accompagnement et le temps que nous avions. L’accompagnement repose beaucoup sur la compréhension du référentiel et la recherche d’aspects de mon expérience qui y correspondent, c’est important de se faire aider sur ça car quand on fait une VAE pour la première fois, ce n’est pas toujours simple de comprendre le référentiel d’un diplôme.

Rien ne m’a paru désagréable durant ce processus, Marie, mon accompagnatrice, a toujours été flexible au niveau des horaires et du timing. Elle sait aussi mettre la main à la pâte lorsqu’on se sent perdu dans le dossier.

5/ Qu’est-ce qui vous a semblé le plus difficile dans votre parcours VAE ?


Je dirais surtout que la soutenance devant le jury VAE me paraissait insurmontable !


6/ Recommanderiez-vous l’accompagnement VAE dont vous avez bénéficié ?


Oui et je l’ai déjà recommandé ! 🙂

L’accompagnement, c’est le moyen de se donner les moyens ! Quelqu’un qui nous dit vers quel chemin avancer.

En soi, avec un accompagnement personnalisé, le livret 2 (en plus de mon travail à plein temps en banque), ne m’a pris que 2 mois (pour un dossier final de plus de 90 pages) ! Sans l’accompagnement, je pense que j’allais dans le mur.

7/ Qu’avez-vous ressenti quand vous avez validé votre VAE? Quelles portes celle-ci vous ouvre-t-elle ?

J’ai ressenti un grand soulagement, une énorme fierté de tout ce travail accompli. J’ai signé un CDI dans le domaine bancaire dans la foulée !

Pour en savoir plus sur le BTS Banque en VAE :

Préparer un BTS Banque en VAE, toutes les infos

Pour connaître nos options d’accompagnement et nos tarifs :

Accompagnement VAE

Vous hésitez à entamer une démarche VAE en banque ? Vous avez déjà commencé mais vous avez besoin d’aide ? Prenez RDV pour nous exposer votre projet et obtenir des informations

Aucun job ne me plaît, c’est grave? Trouver du sens au travail en 2021

Blog, Création d'entreprise, Emploi, Formation, Orientation

Beaucoup de gens font aujourd’hui un boulot qui ne leur plaît pas tout à fait, et de nombreux jeunes qui finissent leurs études ne sont pas tentés par un boulot plus que par un autre. Qui plus est, 2021 est une année particulière à cause de la pandémie, des entreprises qui ferment et de la difficulté à mener des études ou à se lancer dans une recherche d’emploi.

Ce n’est un secret pour personne, vous connaissez sûrement des personnes qui cherchent mais ne trouvent pas un job qui leur plaît, ou qui font un boulot qui ne leur plaît pas.

Vous en faites peut-être même partie.

Nous avons la chance de pouvoir accompagner depuis plusieurs années des étudiants en cours de cursus, parfois un peu perdus quant à leur avenir et ce qu’ils aimeraient faire, ou des adultes en reconversion professionnelle, à la recherche d’emploi, ou en formation pour trouver un emploi. Cette question revient assez souvent et on va y répondre tout de suite :

non, ce n’est pas grave.

Trouver un job qui nous plaît est un processus parfois lent, il faut se laisser le temps et se donner les moyens de le trouver lorsqu’il n’est pas une évidence.

Alors voici des clés pour explorer cette question et trouver une voie.

Tout d’abord, pourquoi travailler?

Les gens ont des raisons multiples de travailler :

  • gagner leur vie, ce qui est pour la plupart des gens une nécessité
  • avoir la possibilité de poursuivre leurs rêves (en dehors du travail)
  • s’occuper, pour avoir quelque chose qui structure leur vie, quand ce n’est pas spécifiquement pour gagner sa vie
  • par plaisir, lorsque leur travail les épanouit
  • pour avoir un but à poursuivre
  • par esprit de compétition, pour être les meilleurs, pour être reconnus dans ce qu’ils font
  • par besoin de reconnaissance
  • pour se sentir utile aux autres
  • pour appartenir à un groupe, une équipe, une corporation, pour s’identifier à un métier
  • pour apprendre et se développer en tant qu’individu

Parfois, la raison pour laquelle nous travaillons est une combinaison de raisons parmi celles-ci.

Certains s’identifient beaucoup voire totalement à leur métier, qui fait partie alors de leur identité, tandis que d’autres s’en distancient.

Stress, manque de reconnaissance, pénibilité…Des parcours professionnels de moins en moins linéaires

Quoi qu’il en soit, ne pas savoir où nous allons fait partie de l’expérience humaine. Le monde dans lequel nous vivons va vite, et les gens autour de vous peuvent vous donner l’impression que tout est clair dans leur tête, que leurs projets personnels et professionnels sont tracés, organisés, planifiés, assurés. Mais pour la plupart des gens ce n’est pas le cas : leur cheminement professionnel n’est pas une ligne droite mais un chemin en zigzag, avec des essais, des réussites, des échecs, des égarements heureux, d’autres tentatives; des redirections…Une enquête de Corinne Rouxel et Bastien Virely (2012) montre que les jeunes sont particulièrement touchés : ils « signalent beaucoup plus souvent que leurs aînées manquer de reconnaissance au travail et ne pas pouvoir employer pleinement leurs compétences« . De même, beaucoup ont une expérience du travail parfois pénible, et déclarent travailler sous pression.

Pour certains, le travail donne du sens à leur vie, pour d’autres le travail représente tout au plus une partie de leur vie. Tous les cas de figure sont possibles et valables.

Vos doutes et les questions que vous vous posez

Quand on ne sait pas (plus) ce qui nous plaît ni où on va, on peut avoir des doutes comme …

  • Je ne sais pas pourquoi rien ne me motive
  • Je ne sais pas où je vais
  • Je veux changer les choses mais comment faire?
  • Je ne sais pas pourquoi j’étudie, je travaille
  • Je ne sais pas pourquoi je me lève le matin à part par habitude
  • Je m’ennuie et rien ne me motive
  • J’ai de l’énergie mais je ne sais pas dans quoi la mettre

Ces questions et doutes peuvent être le signe d’une perte de sens, où d’un manque de sens. La plupart du temps, ce n’est pas bien grave, il s’agit de retrouver ce qui vous fait rêver ou vous a fait rêver un jour et de mettre en place un plan d’action pour l’atteindre.

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Travail, job, boulot… La question du sens

Loriol explique que « le sens est lié au sentiment d’accomplissement d’une mission, d’une œuvre utile pour les autres, bref de quelque chose dont on peut être fier, qui nous confère aux yeux d’autrui et à nos yeux une identité positive. Faire un travail qui a du sens, c’est pouvoir réaliser une activité qui correspond aux objectifs socialement valorisés (par les collègues, dans l’entreprise, au sein de la société, etc.) » (2011). Le sens émane du fait de se sentir utile, et nous confère fierté et vision positive de nous-mêmes.

Aujourd’hui, la question de la recherche de sens tout comme la thématique du bonheur au travail sont omniprésentes voire envahissantes, surtout pour ceux qui ne se retrouvent pas dedans

La personne qui choisit d’être vendeuse, alors que son diplôme de Master lui permet de prétendre à des postes en management, fait parfois ce choix parce qu’il lui permet un meilleur équilibre entre sa vie professionnelle et sa vie de famille. Elle n’attend pas nécessairement de ce métier qu’il lui apporte un sens. Parfois, ce métier peut lui apporter un sens. Le contact client quotidien par exemple peut l’épanouir, le management d’équipe peut, lui, être éreintant.

Est-ce possible de trouver du sens au travail que l’on fait? Oui, et beaucoup le font, ce n’est pas l’apanage des « grands » métiers comme avocat (sauver des gens), médecin (soigner, sauver), président (gouverner), etc. Beaucoup d’artisans et de gens exerçant des métiers manuels, concrets (peintre, paysan, plombier…) pour lesquels à la fin de la journée ils peuvent « constater visuellement » ou quantifier leur avancement trouvent du sens à ce qu’ils font. C’est plus compliqué pour les métiers dits « intellectuels », pour les projets ou missions au long cours, pour lesquels il faut réussir à se motiver sur la durée pour voir un résultat concret.

Le sens, selon Loriol, qui reprend les travaux de Lars Svendsen, c’est un projet que l’on a, qui nous dépasse :

« (…) ce qui a du sens, c’est ce qui correspond à un projet, une intention d’action vers le monde extérieur justifiée aux yeux du sujet. Que ce projet soit collectif ou individuel, l’individu ne peut en trouver les raisons, les motifs, qu’en dehors de lui- même, dans quelque chose qui le transcende. Car comment accepter de faire un effort, de subir une souffrance ou une contrainte si la seule et unique justification est le bien-être ici et maintenant. Le sens est donc nécessairement une production sociale. »

Marc Loriol, Sens et reconnaissance dans le travail, 2011

« Bullshit jobs »

Aujourd’hui, la perte de sens au travail va souvent de pair avec ce que l’on appelle les « bullshit jobs » (que l’on peut traduire en français par « jobs à la con »). Les « bullshit jobs », ce sont les métiers impossibles à définir simplement, les tâches qui ne finissent jamais, l’impression de passer son temps à faire de la paperasse plutôt que de reellement construire quelque chose.

Les bullshit jobs sont pointés du doigt dans les « bore out » (épuisement professionnel causé par l’ennui) et les « brown out ». Le brown out, c’est la démotivation et le désengagement au travail par manque de stimulation. Il survient en particulier dans certains domaines comme la communication ou encore la finance. David Graeber avait été le premier à se pencher sur la notion de bullshit  jobs. Le bullshit jobs causent déprime, dépression, anxiété, insomnies et toutes sortes de maux physiques et mentaux.

Trouver du sens est important pour notre bien-être psychologique. Alors, si vous commenciez par vous demander ce qui a du sens pour vous ?

Exercice : Prenez une feuille et listez 5 choses (activités, lieux, personnes, objets, créations, disciplines…) qui ont du sens pour vous. Si vous n’aimez pas les listes, faites un moodboard.

Avez-vous fait le tour des métiers qui existent?

Parfois, on ne trouve pas ce qui nous convient parce qu’on ne sait pas ce qui existe. Savez-vous ce qu’est un data scientist, métier très recherché aujourd’hui et à l’avenir? Voici les métiers du futur (en anglais) qui n’existent pas encore aujourd’hui mais pourront exister à l’horizon 2030.

Une manière de trouver un job qui vous plaît consiste à :

lister TOUT ce qui existe et qui pourrait vous plaire et faire une veille sur les tendances émergentes en termes de professions

lister les compétences que vous avez déjà et celles à acquérir

vous former sur les compétences que vous voulez acquérir

tester des métiers : donnez-vous 2, 3, 4 ou 5 ans pour expérimenter des jobs que vous ne connaissez pas, des jobs improbables, et laissez-vous guider par l’aventure. C’est le meilleur moyen de savoir 1) ce que vous ne voulez surtout pas 2) ce qui vous fait vibrer.

vous donner le droit de vous tromper, de ne pas trouver du premier coup, et d’apprécier ce cheminement par essai-erreur

Exercice : Listez vos compétences dans une colonne un tableau (trouvez-en au moins 3) et listez des métiers qui vous plairaient dans l’autre colonne du tableau (trouvez-en au moins 3 aussi). Que vous manque-t-il pour y arriver? Identifiez les connaissances (ce que l’on sait) qui vous manquent, et les compétences (ce que l’on sait faire) qui vous manquent.

Exercice suivant : Comment pourriez-vous atteindre les métiers qui vous plairaient? Détaillez votre plan d’action par écrit, dans le détail, puis décidez quand vous voulez le mettre en oeuvre (soyez précis(e)). Fixez-vous des objectifs SMART pour mettre en oeuvre votre plan d’action.

OBJECTIFS « SMART » : SMART est un acronyme anglais pour « specific » (spécifique), « measurable »(mesurable), « achievable »(atteignable), « relevant »(pertinent) et « time-bound »(limité dans le temps). Il s’agit d’un outil simple pour se fixer des objectifs.

Vous connaissez-vous suffisamment?

Pour trouver ce qui nous plaît, il est important de mieux nous connaître.

Cela peut passer par expérimenter des emplois différents, dans des entreprises et lieux différents, avec des méthodes de travail et des collègues différents, mais également par explorer quels loisirs et centres d’intérêt nous enthousiasment.

Coder sur son temps, jouer aux échecs, libre, jouer à des jeux vidéo, faire de l’escrime, de la couture, repeindre des meubles, écrire des articles ou faire du yoga sont autant de manières d’explorer des facettes de notre personnalité et de mieux nous connaître.

Mieux se connaître permet de trouver une direction. Alors il ne faut pas hésiter à explorer, sans a priori! Ne vous dites pas « je n’aime pas les activités manuelles » ou « je ne connais rien sur la sculpture » ou en cuisine, essayez! Vous pourrez ainsi découvrir que …

1/ Vous avez des intérêts multiples : souvent la difficulté à trouver une voie professionnelle provient du fait que plusieurs choses nous intéressent! Découvrez-les, prenez-en conscience, et décidez comment choisir celle qui sera votre activité principale, et celles que vous investirez comme hobbies ;

2/Peut-être que vous n’êtes pas fait pour un seul emploi! Aujourd’hui, la mobilité professionnelle est quasiment devenue la norme la plupart des gens n’exerceront pas qu’un seul emploi dans leur vie, beaucoup de personnes font ou feront l’expérience du chômage au cours de leur vie.

Créer son propre emploi

Parfois, ce que l’on voudrait faire n’existe pas tel que nous le voudrions. Quand on ne trouve pas tout à fait sa place dans le monde (professionnel), on peut aussi faire sa place. Faire sa place peut consister à créer son entreprise dans un domaine qui vous plaît et pour lequel vous avez des compétences, devenir freelance, créer une association…Vous pouvez créer votre emploi dans un domaine qui existe déjà ou créer votre emploi de toutes pièces! Vous aimez écrire des récits de mariage par exemple? Ou créer des tampons et vous avez de l’humour? Produire des confitures bio et locales? Faire des tutos de peinture? Cela peut devenir une activité à plein temps si vous y croyez et que c’est ce qui vous anime (et qu’il y a des débouchés)!

En somme, ne pas trouver le job qui nous plaît et pas savoir où on va n’est donc pas une fatalité, c’est même l’occasion d’entreprendre une exploration et de trouver VRAIMENT ce qui vous plaît. Laurent Gounelle, auteur français à succès qui creuse différentes thématiques liées au développement personnel, dit « moins on sait qui on est, plus on a envie d’exister« . Il ajoute que qui on est va bien au-delà de notre métierAlors mettez à profit votre envie d’exister et explorez pleinement qui vous êtes pour définir où vous voulez aller.

Envie d’être coaché pour trouver votre voie? Besoin de réaliser un bilan de compétences? De réaliser un CV pour mettre en valeur un parcours atypique?

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Préparation au DALF C1 et C2, passation de l’examen (dates, prix, lieux…) : toutes les informations pour vous y retrouver

Cours, DALF, DALF, Formation

Le diplôme de DALF (Diplôme approfondi de langue française) s’adresse aux personnes ayant un niveau avancé correspondant aux niveaux C1 et C2 du CECRL (Cadre européen commun de référence pour les langues). Le DALF C1 permet d’attester un niveau C1 tandis que le DALF C2 permet d’attester un niveau C2. Vous envisagez de préparer le DALF? Voici les réponses à toutes vos questions.

Pourquoi préparer le DALF C1 et C2?

Le DALF est l’un des diplômes les plus reconnus pour la maîtrise du français, avec le TCF (Test de Connaissance du Français). Il est reconnu par le Ministère de l’Éducation Nationale, c’est un diplôme officiel.

Il sert :

sur le marché du travail, si vous voulez travailler dans une entreprise française ou dans le monde francophone

pour intégrer l’université en France : si vous avez le DALF, vous n’avez pas besoin de passer un autre test de langue pour entrer dans une École (de commerce, d’ingénieur…) ou une université

Avant, le niveau B2 (attesté par le DELF B2) était requis pour entrer à l’université, maintenant de plus en plus de filières demandent le DALF C1.

Comment se présentent l’examen de DALF C1 et de DALF C2?

Les deux examens sont très différents l’un de l’autre.

Le DALF C1

Le DALF C1 comporte les 4 sections classiques d’un examen de langue :

1. compréhension orale : 2 exercices, un long et un court (durée : 40 minutes, noté sur 25 points)

2. compréhension écrite : lire 1 texte de 1500 à 2000 mots puis répondre à des questions (50 minutes, noté sur 25 points)

3. production orale : exposé oral à partir de plusieurs documents écrits, et discussion avec le jury (30 minutes d’exposé + discussion et 1h de préparation) noté sur 25 points

4. production écrite : 1 exercice de synthèse écrite et 1 exercice d’essai argumenté (2h30) noté sur 25 points

La durée totale de l’épreuve de DALF C1 est de 4 heures.

Il faut obtenir 50% des points pour réussir, l’examen est noté sur 100 points.

Le DALF C2

le DALF C2 combine ensemble la compréhension orale et la production orale, puis la compréhension écrite et la production écrite.

a) compréhension orale et production orale : il s’agit de faire le compte-rendu d’un document audio, après 2 écoutes. Ensuite, vous réalisez un développement de vos propres idées sur le thème en question et enfin, il y a un débat avec le jury. L’épreuve dure 30 minutes et vous avez 1h de préparation. Partie notée sur 50 points.

b) compréhension écrite et production écrite : Vous rédigez un texte selon l’exercice demandé (cela peut être un article, un éditorial…) à partir d’un dossier. L’épreuve dure 3h30. Partie notée sur 50 points.

Il faut obtenir 50% des points pour réussir, l’examen est noté sur 100 points.

Comment préparer le DALF C1 ou C2?

Il n’est pas du tout obligatoire de s’inscrire à des cours de préparation au DALF. Beaucoup d’étudiants le font pourtant, que ce soit pour quelques heures de méthodologie ou pour des sessions intensives de préparation à ces examens, sur une durée de plusieurs semaines ou plusieurs mois.

Le temps de préparation au DALF va dépendre :

  • de votre niveau de départ : si vous avez un niveau B2, vous évoluerez plus rapidement vers un niveau C1 mais attention, cela demande beaucoup de travail et surtout, une bonne méthodologie
  • du temps d’apprentissage que vous allez y consacrer chaque jour, chaque semaine : en rythme intensif, vous évoluerez plus vite
  • de l’examen : le DALF C2 demande beaucoup de préparation (si vous n’êtes pas déjà bilingue et habitué à écrire et parler français sur des sujets pointus)

Pour préparer le DALF, vous pouvez trouver des ressources en ligne, notamment sur notre blog, vous pouvez vous aider d’ouvrages comme ABC DALF (éditions CLE International), ou vous inscrire à des cours individuels pour progresser rapidement et acquérir la méthodologie de ces examens.

Il est important d’avoir une bonne culture générale pour comprendre des sujets variés, de lire la presse française et francophone, d’écouter régulièrement la radio ou des podcasts en français, et de regarder des émissions de télévision comme les programmes d’ARTE ou de TV5 Monde par exemple.

Nous proposons des formules de préparation au DALF C1 et C2 à la carte : des fichiers pour travailler en autonomie et/ou des cours en ligne avec nos professeurs de FLE. Vous travaillez la méthodologie de l’examen, vous pratiquez intensivement toutes les sections du DALF, vous apprenez des stratégies pour mémoriser du vocabulaire avancé ainsi que des expressions, vous pratiquez l’écrit avec une méthodologie pratique et qui vous permet de faire de réels progrès et enfin vous vous entraînez à l’oral avec une méthode efficace et adaptée à vos besoins.

Vous voulez avoir un aperçu de nos fichiers de préparation au DALF C1 en PDF? Prenez contact via le formulaire en bas de page.

Qu’est-ce que le nouveau format du DALF 2020?

Depuis 2020, le DELF et le DALF ont évolué.

Pour le DELF version 2020, il y a plusieurs petites modifications, notamment le remplacement des questions ouvertes (rédactionnelles) par des QCM (questions à choix multiple).

Pour le DALF version 2020, un seul changement ; vous ne choisissez plus entre le DALF Science et le DALF Littérature et Sciences humaines : tous les candidats passent le même examen.

Pour voir un exemple de sujet de DALF C1 en PDF (d’avant la réforme, sans les fichiers audio) :

Quelle est la durée de validité du DALF C1 et C2?

Ces diplômes sont valables toute la vie, ce qui est pratique. Pas besoin de les repasser une fois que vous les avez décrochés!

Quel est le prix du DALF C1 et du DALF C2?

Le prix varie selon le centre d’examen.

À l’Alliance française de Paris il est actuellement (au 6 novembre 2020) de 249€ pour chacun des deux examens (DALF et DELF). En Allemagne, à Fribourg, il est de 175€ pour le DALF C1 et de 200€ pour le DALF C2.

À l’Alliance française de Lyon, l’examen de DALF C2 est à 160€.

Ces tarifs n’incluent pas la préparation au DALF C1 et C2. Il faudra payer un accompagnement en plus si vous souhaitez une préparation à ces examens.

Quelles sont les prochaines dates du DALF?

Elles varient selon les centres d’examen. Vérifiez sur le site du centre le plus proche de chez vous.

Vous pouvez vous inscrire pour janvier, février ou mars 2021. Attention, les dates limite d’inscription sont en général 6 semaines à 2 mois avant l’examen de DALF.

Où passer l’examen de DALF C1 ou C2?

Il faut savoir qu’un centre qui propose la préparation à l’examen de DALF n’est pas toujours centre d’examen. Par exemple, chez Polyglotcoach nous proposons la préparation au DALF C1 et C2, mais nous ne sommes pas centre d’examen.

La liste des centres d’examens en France est disponible ici. Pour trouver votre centre d’examen dans un autre pays du monde, voici le lien.

Vous voulez en savoir plus sur nos options de préparation en ligne au DALF C1 et C2?

Prenez RDV gratuitement dès maintenant :

Recherche d’emploi en période de COVID : à quoi dois-je m’attendre et que faire?

Emploi, Formation

L’année 2020 nous a gratifiés de la pandémie du siècle qui touche le monde entier et occasionne un séisme dans les économies de tous les pays. La France n’est pas épargnée, et la forte recrudescence de la pandémie à l’heure actuelle (octobre 2020) rend le paysage de l’emploi encore plus incertain. Alors si vous recherchez un emploi ou un stage, voici à quoi vous attendre et des pistes pour vous organiser.

La situation : un fort impact du COVID sur l’industrie manufacturière en France

Si l’on se fie au rapport Eurostat, Analyses PwC Strategy& pour l’l’UIMM (juin 2020), l’industrie manufacturière (textiles, bois, papier, chimie, caoutchouc, équipement électriques, machines, hors agro-alimentaire), qui est un poids lourd de l’économie française, est fortement touchée par la pandémie.

Ces emplois manufacturiers sont répartis dans toutes les régions de France et en particulier en Ile-de-France, dans le Grand Est, et en Auvergne-Rhône Alpes.

La baisse drastique de la production, à « un niveau inégalé depuis l’après-guerre » selon le rapport, entraîne des conséquences lourdes sur la valeur ajoutée des entreprises, sur leur capacité financière, par conséquent sur leur survie, et donc également sur l’emploi.

Le scénario pessimiste, incluant un reconfinement à l’automne, donc probablement dans les jours qui suivent, va probablement s’appliquer avec une relance ralentie et non compensée dans les années qui viennent (à moyen terme). Cela pourrait faire repartir à la hausse le nombre de chômeurs inscrits à Pôle Emploi, qui a pourtant baissé de 11 % en octobre 2020 par rapport au 1e semestre 2020.

Les « moins » : les secteurs particulièrement touchés par le COVID

Les « plus » : les secteurs qui recrutent en période de COVID : la banque, la finance, l’informatique, la santé, le bâtiment, la grande distribution

Les secteurs qui recrutent existent, que ce soit pour des métiers qualifiés ou moins qualifiés. On compte par exemple :

  • La banque, l’assurance et le secteur de la finance
  • Les ressources humaines
  • L’informatique (architectes Cloud, cybersécurité…)
  • Lindustrie pharmaceutique
  • Les médias, les télécommunications
  • Le e-commerce : Amazon, mais aussi Veepee ou encore Zalando se portent bien avec l’explosion des achats en ligne
  • Le marché de l’immobilier en France fait face à l’incertitude mais se maintient (sauf pour ce qui est des locations courte durée, locations touristiques et immobilier d’entreprise)
  • Le secteur de la santé (médical et paramédical) recrute, bien évidemment : aide-soignants, infirmiers, kinés, médecins…
  • La propreté et l’entretien (de nombreuses offres en CDD et CDI sur Pôle Emploi)
  • L’agro-alimentaire (ouvriers agro-alimentaires, technicien de maintenance, opérateur de conditionnement, conducteurs de lignes, chargé d’affaires en automatismes, ingénieurs…)
  • La grande distribution (vente, préparation de commandes…)
  • Le bâtiment/ BTP (techniciens, manoeuvres, commercial…)

Des pistes : comment organiser ma recherche d’emploi en période de COVID?

Le problème de la situation actuelle, c’est l’incertitude qu’elle génère, et l’incertitude refroidit les entreprises dans leurs prises de décision importantes. En attendant que la situation soit plus prévisible, voici ce que vous pouvez faire.

Si vous êtes à la recherche d’un emploi :

1/ Mettez en place une stratégie de recherche d’emploi efficace, avec un tableau des candidatures que vous tiendrez à jour, comme celui-ci, que vous pouvez télécharger (PDF et/ou Excel) :

2/ Informez-vous chaque semaine voire quotidiennement sur votre domaine d’activité: lisez l’Usine nouvelle par exemple pour connaître les évolutions d’un secteur d’activité, en particulier dans l’industrie, et soyez actif sur LinkedIn : faites jouer vos contacts.

3/ Recherchez les offres dans votre région grâce à des moteurs comme Indeed, en mettant en place des alertes pour voir les offres rapidement et postuler sans tarder (très important!)

4/ Peaufinez votre CV et créez des lettres de motivation personnalisées : la concurrence est rude, et il faut que vous puissiez vous démarquer.

5/ Si votre secteur est en mauvaise posture ou sinistré, pensez à faire un bilan de compétences, ou une formation / certification diplômante pour vous reconvertir éventuellement.

6/ Si vous n’avez pas de diplôme, pensez à la possibilité de profiter de cette période pour réaliser une VAE (Validation des Acquis de l’Expérience), toutes les infos sur ce sujet sont ici. Une VAE augmente vos chances sur le marché de l’emploi de décrocher un travail puisqu’elle légitime vos expériences antérieures. Il suffit d’avoir exercé 1 an dans un domaine.

Besoin d’aide pour faire le point sur votre recherche d’emploi?

Nous proposons un premier RDV gratuit par téléphone :

Les erreurs à éviter quand on réalise un livret 2 de VAE de niveau Master

Accompagnement VAE, Emploi, Formation, Uncategorized

Mener une réflexion pointue, prendre du recul et rédiger un livret 2 de niveau Master, quelle que soit la discipline ne sont pas des choses aisées. Voici 5 erreurs à éviter lorsque l’on entame un tel travail.

Rappel des étapes d'une procédure VAE (Validation des Acquis de l'expérience)
Rappel des étapes d’une procédure VAE (Validation des Acquis de l’expérience)

1. Décrire sans analyser

Lorsque vous réflechissez sur votre expérience professionnelle et sur votre parcours en visant un diplôme, un titre ou une certification de niveau Master, il est crucial de comprendre comment procéder. L’une des erreurs les plus fréquentes dans les livret 2 que nous auditons est la description sans analyse, et c’est une erreur critique.

Tout d’abord, il est nécessaire de comprendre la différence entre décrire et analyser.

Décrire, c’est faire apparaître le déroulement des événements, des expériences, plus ou moins dans le détail, sans mener de réflexion sur ces éléments.

Analyser consiste en revanche à :

-décortiquer, disséquer

-faire apparaître une logique, des liens et les expliciter, comparer

-être critique vis à vis de ce que l’on écrit : examiner, prendre du recul.

De nombreux dossiers de VAE s’en tiennent à l’approche descriptive de leur expérience, ce qui n’est que la première phase de ce qui est attendu de vous dans une VAE de niveau Master. Il faut faire un effort d’analyse de votre expérience, et si vous avez du mal à prendre du recul, vous faire aider peut être utile.

2. Énumérer, lister sans expliquer

Décrire et analyser votre expérience peut consister à énumérer dans certains passages des tâches, des contributions, des livrables (cela dépend du domaine et du diplôme).

Mais attention : il faut éviter les longues énumérations purement descriptives. Demandez-vous si la liste en question est utile, ou s’il ne vaut pas mieux:

-mettre la liste en annexe si elle n’apporte pas d’informations de premier plan, essentielles

-la remplacer par un paragraphe explicatif plus synthétique et plus percutant

-la remplacer par un schéma, un flowchart, une frise

Exemple de liste à éviter :

De 2009 à 2015, j’ai géré un magasin où j’ai vendu les produits suivants :

-chaussettes enfants

-chaussettes adultes

-survêtements de marque X

-survêtement de marque Y

-des baskets de marque Z

-des accessoires de running de la marque XYZ

etc.

Réfléchissez toujours à l’apport des détails que vous fournissez et évitez les détails superflus : il ne s’agit pas de faire du remplissage. Privilégiez l’analyse par rapport à de l’énumération ou de longs passages descriptifs, sauf si c’est strictement nécessaire.

3. Présenter son livret 2 et son expérience comme un roman ou une autobiographie : à proscrire

Un livret 2 de VAE n’est pas une autobiographie ni un roman. Attention à ne pas tomber dans l’écriture romanesque, la validation de votre livret 2 ne dépend pas du fait que vous ayez une belle plume ou non, mais de votre capacité à présenter une lecture construite, argumentée et cohérente de votre expérience professionnelle et de votre parcours personnel, en adéquation avec le référentiel visé.

Vos titres peuvent-ils être originaux et « romanesques »?

Oui, on voit parfois des dossiers où les candidats écrivent des titres tels que « L’aventure allemande de 2008 à 2010, une expérience exceptionnelle », et ce afin de présenter un passage de leur expérience professionnelle. C’est possible, mais le contenu du chapitre doit être descriptif + analytique, comme nous l’expliquions dans le point 1 et non purement chronologique et sans recul.

4. Structurer son plan de manière uniquement chronologique

Ce point suit la logique des points précédents. La réflexion et la rédaction de votre livret 2 de niveau Master étant un essentiellement un exercice d’analyse et de réflexion, un plan purement chronologique est plus approprié à une autobiographie qu’à un livret 2. De même, les modèles types de livret 2 sont à proscrire, ils sont adaptés pour des livrets 2 de niveau BTS ou Licence, mais pas pour un livret 2 de niveau Master.

Le plan que vous choisissez doit être analytique ou chronologique/analytique : il doit refléter un recul sur vos expériences, les liens entre elles, les compétences utilisées ou acquises et les points clés du référentiel visé.

Le mémoire ne doit pas non plus être structuré comme un mémoire universitaire, nous en parlons ici.

Exemple de plan à éviter :

  1. 2004-2006 : LES PRÉMICES DE MA CARRIÈRE EN BANQUE
  2. 2006-2009 : PROGRESSION VERS LE POSTE DE CONSEILLER CLIENTÈLE PARTICULIERS
  3. 2010-2014 : EXPÉRIENCE DE LA MATURITÉ, L’ENTREPREUNARIAT

En somme, le plan peut être chronologique, mais il doit également refléter une analyse et un lien vos expériences, vos compétences et les requis du référentiel métier.

5. Rédiger un livret 2 trop long

La longueur d’un livret 2 de VAE (Master) oscille entre 40 et 90 pages, selon les disciplines.

90 pages vous semble long? Et pourtant avec quelques années d’expériences professionnelles et des figures à l’appui de vos propos, on y arrive vite, vous verrez. Attention donc à ne pas faire un livret 2 trop long, c’est rédhibitoire. Si la longueur requise n’est jamais fixée à un nombre de pages exact, évitez de dépasser 90 pages de texte et figures hors annexes.

Pour les annexes idem : une dizaine de pages d’annexes est l’idéal, alors triez-les soigneusement et ne gardez que celles qui appuient efficacement votre argumentaire.

Résumé des erreurs à éviter lors de la rédaction de votre livret 2 niveau Master

En suivant les points que nous venons d’évoquer, vous devriez éviter les erreurs critiques qui peuvent vous mener dans la mauvaise direction lors de la rédaction de votre livret 2.

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Que sont les compétences transversales et transférables?

Formation

Définitions

Une compétence peut être définie comme un « ensemble stabilisé de savoirs et de savoir-faire, de conduites-types, de procédures standard, de types de raisonnements que l’on peut mettre en œuvre sans apprentissage nouveau » (De Montmollin, 1984).

Il existe d’autres définitions plus récentes qui mettent en avant l’aspect dynamique de la compétence, qui peut alors être définie comme « une organisation dynamique de l’activité, mobilisée et régulée par un sujet pour faire face à une tâche donnée, dans une situation déterminée » (Coulet, 2011). Coulet estime ainsi que la compétence est à la fois potentiel à la fois stable et dynamique.

De manière plus simple, une compétence peut être vue comme la « capacité que possède une personne de porter un jugement de valeur dans un domaine dont elle a une connaissance approfondie » (CNRTL).

Les compétences se basent sur des ressources internes à chacun qui se subdivisent en savoirs (connaissances), savoir-faire et savoir-être, comme on peut le voir dans la figure suivante.

Selon les auteurs, la compétence peut être vue davantage sous un angle :

  • technique (selon De Montmollin par exemple)

ou

  • social / affectif

La classification ROME (Répertoire opérationnel des métiers et de l’emploi) de Pôle emploi, déployée depuis 1982, se base par exemple sur les compétences de base requises pour un métier et les compétences spécifiques à ce métier.

Pourquoi parle-t-on autant des compétences aujourd’hui?

Les compétences sont au coeur de la gestion des ressources humaines, de la formation professionnelle et de l’éducation aujourd’hui. Coulet (2011) explique que la compétence individuelle et collective est « l’un des leviers privilégiés pour penser l’adaptation aux mutations socio-économiques« . Les compétences sont devenues un véritable enjeu d’employabilité. L’employabilité peut être définie comme les « compétences du salarié et conditions de gestion des ressources humaines, nécessaires et suffisantes, lui permettant à tout moment de retrouver un emploi, à l’intérieur ou à l’extérieur de l’entreprise, dans des délais et des conditions raisonnables » (cabinet Développement & Emploi, 1993).

L’OCDE, dans son rapport sur les compétences (2013) explique ceci concernant l’évolution des compétences dans le monde d’aujourd’hui « En plus de maîtriser les compétences propres à leur emploi, les travailleurs du XXIe siècle doivent posséder un bagage de compétences en traitement de l’information et différentes compétences « génériques », telles que la communication interpersonnelle, l’auto-organisation et la capacité d’apprentissage. Posséder ces compétences permet aux travailleurs de faire face aux incertitudes d’un marché du travail en mutation. »

Les référentiels de compétences (comme ceux sur lesquels s’appuient les VAE) mais aussi les bilans de compétences témoignent de l’importance centrale que revêtent ces dernières dans l’organisation des apprentissages et dans la gestion des carrières. Acquérir et perfectionner ses compétences permet d’augmenter son employabilité.

Compétences transversales

Contrairement aux compétences spécifiques à un métier, les compétences transversales sont celles qui peuvent utilisées dans des emplois, métiers, domaines différents (maîtrise d’une langue, maîtrise de l’outil informatique, veille règlementaire, organisation de partenariats, etc). Ces compétences peuvent être apprises dans une situation professionnelle ou hors du travail. Selon la note d’analyse du Centre d’analyse stratégique (2011) il s’agit de « compétences GÉNÉRIQUES mobilisables dans diverses situations professionnelles (ce qui ne signifie pas pour autant qu’elles soient mobilisables d’emblée dans toute situation professionnelle)« .

Dujardin dans son ouvrage Compétences durables et transférables: Clés pour l’employabilité (2013) explique que les compétences transversales sont portables dans le temps et dans l’espace. Il détaille également les différentes formes des compétences transversales : celles de type psychosocial et culturel et les compétences professionnelles non techniques.

Repérer ses compétences transversales permet une meilleure mobilité professionnelle et une meilleure adaptabilité dans un monde globalisé et complexe.

De manière très concrète, identifier ses compétences transversales et transférables permet de :

-mieux cibler un emploi ou un poste et augmenter ses chances de l’obtenir

-de mieux cibler une formation pour envisager une progression de carrière ou une reconversion.

Exemples de compétences transversales

  • respect des délais 
  • gestion du temps 
  • ponctualité 
  • gestion des priorités 
  • souci du détail 
  • respect des normes
  • capacité à gérer le stress
  • résolution de problèmes
  • esprit d’équipe
  • orientation résultat
  • souci du détail 
  • prise d’initiative 
  • gestion de plusieurs tâches en même temps

L’AEFA (2014) regroupe les compétences transversales en 3 pôles, comme on peut le voir dans la figure suivante :

poles de compétences transversales.png

Unknown.png  OUTIL 

Pôle emploi propose un cours en ligne gratuit et ouvert à tous (MOOC) pour apprendre à identifier vos compétences et les valoriser.

Compétences transférables

Les compétences transférables se distinguent des compétences transversales. En effet, ce sont des compétences qui peuvent être utilisées et requises dans différents postes et métiers mais au sein d’une même branche professionnelle. Selon la note d’analyse du Centre d’analyse stratégique (2011), les compétences transversales sont des « compétences SPÉCIFIQUES attachées à une situation professionnelle donnée (métier, secteur ou organisation productive) mais qui peuvent être mises en œuvre dans un autre contexte professionnel.« 

Les compétences transférables offrent les passerelles entre les métiers.

Exemples de compétences transférables

  • Réactivité (réponse rapide à une demande)

Exemples de métiers où cette compétence est requise et score de rapidité de réponse :

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  • Compétences plus ou moins spécifiques en bureautique et informatique

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Bilan : compétences transversales et transférables

La frontière entre compétences transversales et transférables n’est ni fixe ni étanche : une compétence générique peut devenir spécifique à un certain métier et l’inverse est également vrai.

vae banque bts

Vous souhaitez faire le point sur vos compétences transversales et transférables afin d’envisager une recherche d’emploi, une reconversion, une formation?

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Préparer un BTS Banque en VAE, toutes les infos

Blog, Formation

Le BTS Banque, conseiller de clientèle (particuliers): généralités

Créé en 2001, le BTS banque (anciennement « conseiller de clientèle (particuliers)« ) a le vent en poupe et il est proposé depuis quelques années à la fois en alternance et en formation continue. Il destine au métier de conseiller clientèle. Il est accessible en VAE après 1 an d’expérience en banque.

Le BTS est le Brevet de technicien supérieur, c’est un diplôme de niveau Bac + 2.

Il remplace le BTS Banque Option A : Marché des particuliers (qui a existé entre 2001 et 2014).

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1. Le référentiel du BTS Banque conseiller de clientèle particuliers : détails

Comme tous les diplômes et titres accessibles en VAE, le BTS banque se base sur le référentiel du diplôme de BTS banque conseiller clientèle particuliers, dont la dernière version remonte à 2014.

Il est très important de comprendre comment fonctionne le diplôme en question car c’est cela qui va vous permettre de rédiger votre expérience au mieux et de la valider.

Le référentiel du BTS Banque conseiller clientèle particuliers se subdivise en :

  • 2 fonctions (F)
  • domaines connexes (D)
  • plusieurs unités (U)

Fonctions du référentiel Banque conseiller clientèle particuliers

Les fonctions sont les suivantes :

F1 – Gestion de la relation client

F2 – Développement et suivi de l’activité commerciale

Domaines connexes du référentiel

Les domaines connexes sont les suivants :

D1 – Culture générale, expression et communication (y compris dans une langue étrangère)

D2 – Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire

Domaines facultatifs certification professionnelle reconnue par l’AMF et 2e langue vivante différente de la LV1 Unités du référentiel

Les unités du référentiel sont les suivantes :

U1 – CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION

U2 – LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE 1

U3 – GESTION DE LA RELATION CLIENT

U4 – DÉVELOPPEMENT ET SUIVI DE L’ACTIVITÉ COMMERCIALE

U5 – ENVIRONNEMENT ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET ORGANISATIONNEL DE L’ACTIVITÉ BANCAIRE

Les unités sont comme des « matières ».

Important à savoir sur le Référentiel Banque conseiller clientèle particuliers

Les Unités 3 à 5 sont particulièrement importantes à développer dans votre dossier de VAE (livret 2).

Elles occupent les volumes horaires les plus importants du diplôme : 196 heures pour l’U3 Gestion de la relation client, 224 heures pour l’U4 développement et suivi de l’activité commerciale (U4) et 168 heures pour l’U5 Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire.

Qu’est-ce que cela signifie?

Vous devez bien comprendre les composantes de ces 3 unités du BTS Banque conseiller clientèle particuliers pour être en mesure de les développer dans votre livret 2 de VAE.

2. Les 3 clés du BTS banque conseiller clientèle particuliers : gestion de la relation client, le développement et suivi de l’activité commerciale, et l’environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire

Les Unités 3 à 5 du BTS Banque se décomposent elles-mêmes en :

activités (ouverture de compte, fonctionnement du compte, la mise à disposition et le suivi des moyens de paiement…)

compétences (ce que vous savez faire)

savoirs (ce que vous savez, vos connaissances)

Voici le détail de l’U3 Gestion de la relation client (source) :

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Comment analyser le référentiel et l’utiliser pour rédiger votre livret 2 en VAE?

Vous baser sur le référentiel et en analyser les aspects pour les faire correspondre à votre expérience sera l’objet de la majeure partie de votre réflexion et de rédaction de votre dossier VAE.

3. Les grandes différences du référentiel BTS Banque conseiller clientèle 2014 avec le précédent

La refonte du référentiel VAE banque est importante à connaître si vous avez déjà tenté de passer le BTS banque avant 2014.

Les intitulés des matières ont en effet changé et deux aspects nouveaux et importants ont été intégrés au référentiel :

  • les changements de règlementation (vous devez connaître le KYC, RGPD…), les aspects liés à la conformité
  • le numérique (vous devez savoir utiliser et gérer différents canaux de communication et outils)

Vos connaissances et compétences à ce sujet doivent apparaître dans la description de vos activités et expériences.

4. Se lancer dans un BTS Banque conseiller clientèle particuliers en VAE

Vous avez 1 an d’expérience dans le domaine et vous souhaitez vous lancer dans une VAE? C’est simple, vous allez suivre la procédure classique :

  • Contactez ou contactons ensemble l’organisme certificateur (celui qui délivre le diplôme). L’organisme certificateur pour ce BTS est le Ministère de l’Enseignement supérieur de la Recherche et de lʼInnovation. 
  • Préparez votre dossier de recevabilité (livret 1). Il se compose :

– d’un formulaire de candidature avec signature

– de documents justifiant votre expérience et le cas échéant de votre formation initiale

– de pièces justificatives à joindre obligatoirement (voir le détail ici)

-une attestation sur l’honneur qu’une seule demande de VAE a été déposée pour la certification, pour l’année civile en cours (vous avez le droit de déposer 1 demande par certification et trois demandes maximum pour des certifications différentes, au cours de la même année civile)

  • Une fois votre dossier de recevabilité validé, vous passez à l’étape de rédaction du livret 2 où vous expliquez votre expérience en la mettant en adéquation avec le référentiel.
  • Soutenance : à l’issue du dépôt de votre livret 2 dans les temps, vous préparerez alors la soutenance de votre dossier devant le jury.

Nous vous accompagnons à toutes les étapes de la démarche VAE pour vous garantir les meilleures chances de décrocher votre BTS Banque en VAE!

Informations VAE

Questions/ Réponses sur le dispositif de VAE (Validation des Acquis de l’Expérience) en France

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DOIT-ON ABORDER UN LIVRET 2 DE VAE COMME UN MÉMOIRE?

Les erreurs à éviter quand on réalise un livret 2 de VAE de niveau Master

Accompagnement VAE

vae banque bts.png

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Doit-on aborder un livret 2 de VAE comme un mémoire universitaire?

Accompagnement VAE, Formation

Nos clients qui se lancent dans une démarche de validation des acquis de l’expérience nous posent souvent cette question : dois-je rédiger mon livret 2 de VAE comme un mémoire?

La réponse est en principe non, mais il y a des exceptions. Voici quelques explications.

Les étapes de la procédure de VAE

Lorsque vous entamez une procédure VAE (Validation des Acquis de l’Expérience), vous formulez une demande de validation d’un diplôme, et votre accompagnant au sein des Points Relais Conseil vérifie si, d’après vos expériences et vos compétences, vous pouvez y prétendre, puis vous constituez un dossier de recevabilité.

Vous joignez à ce dossier de recevabilité les documents qui appuient votre demande. 

Ensuite, l’organisme certificateur (qui varie en fonction du diplôme ou de la certification visée) vérifie la recevabilité de votre demande, et enfin, si votre dossier est recevable, vous pouvez alors démarrer la phase de réflexion et de rédaction de votre Livret 2, qui est le document où vous détaillerez vos expériences et compétences et les mettrez en adéquation avec les requis du diplôme demandé.

Résumé des étapes de la procédure de VAE (Validation des Acquis de l’Expérience)

Le livret 2 : qu’est-ce que c’est?

Le livret 2 est un document que vous fournit en général l’organisme certificateur une fois que votre demande de recevabilité est validée (sauf pour les niveaux Masters, où il n’y a pas de trame précise à suivre, à vous de faire votre propre plan).

Il servira de base à votre réflexion et votre rédaction.

Il contient une trame pour la réflexion et la rédaction de votre dossier VAE.

Cette trame varie en fonction du diplôme et du niveau et elle peut déjà comporter un sommaire, similaire à ce que l’on trouve dans un mémoire universitaire, comme c’est le cas dans le livret 2 d’Educateur spécialisé ci-dessous :

Livret 2 éducateur spécialisé.png

Ou bien ne pas en comporter et prévoir plutôt un espace CV comme dans le diplôme de BTS négociation et relation client, ce qui se dinstingue clairement de ce que l’on peut trouver dans un mémoire :

VAE NRC.png

Cependant, pour les VAE de niveau Licence et surtout Master, certains centres certificateurs demandent à ce que la trame classique ne soit pas apparente, voire n’en fournissent aucune.

Dans ce cas, ils recommandent d’écrire le livret 2 comme un mémoire. Cela signifie qu’il faut :

  • trouver sa propre structure 
  • créer un fil directeur dans vos propos, en supprimant les fiches de poste et fiches d’activité pour les remplacer par des passages entièrement rédigés.

Dans tous les cas, suivez les recommandations qui vous sont données, les centres ont des exigences variables.

Les différences notables entre un Livret 2 et un mémoire (universitaire)

1/ Différence dans l’objectif

Un mémoire universitaire a pour but de montrer que savez mener une réflexion théorique sur un sujet donné et analyser une problématique que vous posez. Parfois, le mémoire peut comporter une seconde partie pratique, où vous mettez en oeuvre une méthodologie de recherche pour vérifier les hypothèses que vous avez émises mais un mémoire est assez souvent théorique.

En revanche, le livret 2 n’a pas pour but de mener une réflexion théorique et de démontrer vos connaissances sur un sujet : il part de vous, de vos réalisations et met en adéquation ce que vous êtes (savoir-être), ce que vous faites (savoir-faire) et ce que vous savez aussi (savoir, connaissances théoriques) avec les requis d’un diplôme.

En ce sens, un livret 2 n’a pas de problématique par exemple.

2/ Structure d’un mémoire et d’un livret 2

Généralement, un livret 2 suit une organisation particulière, qui se découpe généralement en fiches, par exemple :

-fiches emploi

-fiches structure

-fiches poste occupé

-fiches activités

Ces fiches varient selon la certification/le diplôme, et le nombre de fiches à développer dépend de votre expérience et de ce que vous voulez mettre en avant.

Comment penser la trame de votre livret 2 de niveau Master?

La trame peut être interprétée par vous de manière à mettre en valeur votre démarche et votre expérience, et c’est notamment le cas des VAE de niveau Master et il est alors préférable de créer votre propre plan.

Dans ce cas, le livret 2 gagne à créer un véritable fil conducteur qui lie les fiches entre elles ou les réinterprète complètement.

Dans les deux cas, le document fait un certain nombre de pages (de 50 à 100 pour un mémoire universitaire et maximum 120 pour un livret 2, annexes comprises, 90 pages hors annexes).

3/ Taille de police, mise en page

Les mémoires universitaires aujourd’hui sont encadrés par des consignes parfois strictes concernant les polices de caractère, leur taille, les marges, les interlignes, les sauts de ligne, etc ainsi que la mise en page.

Ce n’est pas le cas des livret 2, bien qu’il vaille mieux opter pour une police de caractère classique (Times, Times New Roman, Calibri ou Arial) en taille 12 et avec un interligne qui maximise la lisibilité (1,5).

4/ Bibliographie

Un mémoire universitaire comporte généralement des notes de bas de pages, des références bibliographiques et une bibliographie à la fin.

Un livret 2 n’en comporte souvent pas, même si, lorsque vous citez des références, il vaut mieux les mentionner dans le corps du livret 2 ou en note de bas de pages.

Les livrets 2 de niveau Licence ou Master, les domaines qui demandent un bagage théorique (c’est le plus souvent le cas en Master) peuvent aussi comporter des notes de bas de page et une bibliographie même si cela est laissé à l’appréciation du candidat.

5/ Remerciements

Les mémoires universitaires comprennent classiquement 1 page de remerciements.

C’est rarement le cas des Livrets 2, même si cela est laissé à l’appréciation du candidat.

EN BREF : Le livret 2 n’est pas un mémoire universitaire, il obéit à des objectifs et des règles en termes de structure qui lui sont propres, même s’il existe une certaine marge de manoeuvre pour la rédaction et la mise en valeur de votre livret et que plus le niveau du diplôme est élevé, plus on vous recommandera de prendre de la hauteur par rapport à une trame de base.

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